Asiakastarinat – 12.04.2024
Nortamaa Oy:n toimitusjohtaja Pasi Kurittu ja Go Onin HR-asiantuntija Tanja Ahokas
Go On on tarjonnut Nortamaa Oy:lle liiketoimintamme kasvaessa rekrytointipalveluita taksi- ja henkilöliikennealalle, jossa ammattitaitoisesta henkilöstöstä on ollut jo vuosia huutava pula. Haasteita rekrytointeihin on asettanut nykyisten henkilökuljetusalalla toimivien henkilöiden puutteellinen osaamistaso, sekä korkea keski-ikä muihin kuljetusaloihin verrattuna. Myös Koronan aikainen kuljetuspalveluiden vähentyminen, sekä liikennepalvelulain lakimuutokset karsivat alalta osaavaa työvoimaa isolla kädellä. Henkilöiltä vaadittavat pakolliset pätevyydet on helppo suorittaa, ja kokemustakin alalta on helppo hakea, mutta oikean henkilön löytäminen on suurin haaste rekrytoinneissa. Meille uuden henkilön kouluttaminen ja perehdyttäminen vaatii paljon pitkäjänteisyyttä, sekä aikaa ja rahaa, joten rekrytoinneissa ei yleensä ole ollut tarjolla pikavoittoja.
Meillä Nortamaalla on pitkät yli puolen vuosisadan perinteet vaativien liikuntarajoitteisten henkilöiden kuljetuspalveluissa, jossa asiakaspalvelu, hyvät vuorovaikutustaidot, sekä aito ihmisläheisyys ovat keskeisessä roolissa. Yhteistyössä on tullut hienosti esiin rekrytointikumppanin kanssa jaettu yhteinen ajatusmaailma, sekä kumppanin aito halu ja pyrkimys ymmärtää yrityksemme toimintaa ja arvoja.
Työhakemukset on käsitelty ammattitaitoisesti, ja keskusteluihin on saatettu oikeanlaisia henkilöitä, joilla on oikea pohjatieto siitä millaiseen työhön ovat hakeneet. Vaikka rekrytointeja on jouduttu hoitamaan välillä nopeallakin aikataululla, henkilöarvioinnit on tehty tarkasti ja jatkoon on päästetty vain oikeanlaisia tyyppejä, eikä meidän ole tarvinnut tehdä henkilöarviointia uudestaan jatkokeskustelujen aikana.
Rekrytointiprosessissa yrityksen työnantajakuvaa on ajateltu ja palvelu hakijoiden suuntaan on ollut todella ammattitaitoista. Asioita on hoidettu läpinäkyvästi yhteistä pitkäaikaista yhteistyötä silmällä pitäen. Välillä rekrytoinneissa joidenkin henkilöiden valitsematta jättäminen on ollut parempi vaihtoehto kuin heidän valitsemisensa ja tämä on ymmärretty molemmilla tahoilla, eikä ketään ole väkisin meille tuputettu. Voin ehdottomasti suositella paikallista Go on henkilöstöpalvelua muillekin.